Freshsales Integration av telefonsystem (VoIP/uppringning)

Freshsales har sin egen telefonifunktionalitet. Den är dock inte lika robust som en lösning som är särskilt utformad för företagstelefoni. För att ha ett stort urval av telefonifunktioner måste du använda ett tredjepartsverktyg som Ringover. Här är stegen som ska följas för att kombinera de två verktygen:

1. Kontrollera först att du är inloggad på ditt Ringover Business-konto som administratör på både Ringover och Freshsales.
2. Gå till Freshsales-inställningarna för att hämta din API-nyckel. Kopiera den.
3. Gå till Ringovers instrumentpanel i avsnittet "Integrationer" och klicka på knappen "aktivera" på Freshsales-kaklet.
4. Nu är det klart! Du har nu integrerat Ringover och Freshsales! Du kan nu konfigurera den här integrationen genom att mappa de användarkonton för Freshsales och Ringover som du väljer.

Ja, Freshsales innehåller en telefonifunktion som har de viktigaste funktionerna för företag, till exempel samtalsinspelning eller möjligheten att få ett utländskt nummer.

Freshsales CRM-programvara kan inte ensam skapa en omnikanalupplevelse. Du kan dock integrera den med andra verktyg för att uppnå detta. Omnichannel-kommunikationslösningar som Ringovers molnbaserade kontaktcenter kan kombineras med Freshsales för att förena dina kommunikationskanaler som SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger eller till och med videokonferenser för att ge dina kunder en sömlös upplevelse när de kontaktar dig.

Telefonintegrationen Freshsales-Ringover gör att säljteamen kan dra nytta av följande fördelar:

• Eliminera repetitiva uppgifter, eftersom all information som ändras i CRM-systemet automatiskt återspeglas i telefonsystemet, vilket gör att samma uppgifter inte behöver matas in två gånger och begränsar risken för fel.
• Data är alltid uppdaterade tack vare automatisk synkronisering mellan programvarorna.
• Enkelt att hämta samtal och textmeddelanden som skickats via Ringover i Freshsales.

Alla Ringover-integrationer är kostnadsfria eftersom de ingår som standard i Business-planen. Detta säkerställer att du inte behöver betala några extra avgifter för att dra nytta av dem. Dessutom kommer Ringover att ge support om du integrerar ett egenutvecklat verktyg med vår molntelefonilösning.

Den bästa telefonilösningen att kombinera med Freshsales är Ringover. Den är enkel att kombinera, sparar tid på varje samtal eller sms och förenklar processen för samtalsanteckningar, samtidigt som varje samtal får ett sammanhang tack vare den gemensamma historiken mellan de två programvarorna.

Det finns många Freshsales som är kompatibla med VoIP-programvara. Detta är inte förvånande med tanke på hur populära de mjukvarulösningar som Freshworks har utvecklat är. De anmärkningsvärda Freshsales-kompatibla VoIP-telefonilösningarna inkluderar:

• Ringover
• 3CX
• Twilio
• RingCentral