Programvara för transkription av samtal: Förvandla konversationer till text Hitta allt du har sagt i skrift

Så, vad är transkription av telefonsamtal?

Transkribering av ett telefonsamtal innebär att ljudinspelningen av ett samtal omvandlas till en skriftlig version av samtalet.

Så, vad är transkription av röstmeddelanden?

Transkription av röstmeddelanden innebär att en ljudfil av de röstmeddelanden som tas emot för ett telefonnummer omvandlas till en skriftlig version av dessa inspelade meddelanden.

Kan jag ladda ner utskrifter av mina samtal eller röstmeddelanden?

Ja, det går att exportera transkriptioner av samtal och röstmeddelanden i .CSV- eller .TXT-format.

Hur exporterar jag transkriptioner av samtal eller röstmeddelanden?

För att ladda ner en transkription, gå till önskad transkription, klicka på "export"-ikonen och välj önskat format (.CSV eller .TXT). Det är också möjligt att ladda ner den ursprungliga ljudfilen för samtalet eller röstmeddelandet som spelats in i MP3-format.

Är det möjligt att exportera transkriptioner i bulk?

Ringover tillhandahåller ett offentligt API som gör det möjligt för ditt tekniska team att ställa in olika scenarier för dina transkriptioner. Du kan till exempel exportera transkriptioner i bulk eller anpassa integrationen i ditt CRM eller affärsverktyg.

Hur söker man efter specifik text i en transkription?

Det är möjligt att söka efter en text i transkriptionen av ett samtal eller röstmeddelande. För att göra detta, gå bara till transkriptionen och ange önskat nyckelord i det dedikerade sökfältet. Resultaten kommer att markeras i transkriptionsfönstret. Observera att denna funktion är känslig för skiftläges- och accentskillnader.

Hur fungerar automatisk transkribering av samtal och röstmeddelanden?

Med Ringover, när ett samtal har spelats in, får du automatiskt ett e-postmeddelande med transkriptionen av det samtalet. Transkriptionen visas direkt via din dashboard. Detsamma gäller för röstmeddelanden.

Är det lagligt att spela in telefonsamtal?

Ja, men du får bara spela in telefonsamtal om det är nödvändigt och om den du talar med underrättas om inspelningen. För att få spela in sina samtal måste ett företag (med undantag för vissa sektorer, t.ex. försäkringsbranschen) informera dem som ringer om att deras samtal kan komma att spelas in för särskilda ändamål (t.ex. utbildning, förbättring av tjänsten osv.). Inom andra sektorer, t.ex. försäkringssektorn, måste, som vi nämnde ovan, alla samtal spelas in systematiskt eftersom de kan användas som bevis vid en eventuell tvist.

Hur kan jag transkribera ett samtal?

Samtalstranskription i klassisk mening är tidskrävande, begränsande och kräver extrema nivåer av koncentration. Med Ringover sker transkriberingen av inspelade samtal och röstmeddelanden automatiskt. Det betyder att du inte behöver lyfta ett finger för att få transkriberingen!

Varför ska jag transkribera samtal?

Är det möjligt att översätta samtalstranskriptioner?

Hur översätter man samtalstranskriptioner?

Om du vill översätta dina samtalsutskrifter går du till ikonen "översättning" i dialogrutan för utskrifter och väljer önskat språk. Programmet kommer sedan att generera den översatta texten från ditt samtal.

Är det möjligt att översätta transkriptioner av röstmeddelanden?

Ja, det är möjligt att översätta dina röstmeddelanden med ett klick med hjälp av transkriptionstjänsten som erbjuds av Ringover. För närvarande kan Ringovers transkriptionsverktyg översätta dina röstmeddelandetexter till sju språk: Engelska, spanska, italienska, franska, nederländska, tyska och portugisiska.

Hur översätter jag transkriptioner av röstmeddelanden?

Använd Ringovers transkriptionsverktyg för att översätta röstmeddelanden som du har fått på ett främmande språk. Den här funktionen är idealisk för internationella team och kan nås från dialogrutan för transkription. Klicka bara på översättningsikonen och välj det språk du behöver.

Varför ska företag titta på rösttranskriptioner?

Rösttranskriptioner gör det lättare att spåra konversationer och extrahera viktiga insikter, vilket säkerställer att inget går förlorat i översättningen. De förbättrar produktiviteten, utbildningen och affärskommunikationen.

Vilka språk stöder programvaran för samtalstranskription?

Den har stöd för många språk, bland annat engelska, franska och spanska, vilket är perfekt för globala team och internationell kommunikation.

Vad är skillnaden mellan undertexter och direktsända transkriptioner?

Undertexter är synkroniserad text som visas på skärmen tillsammans med en video, medan direktsända transkriptioner är en fullständig textinspelning av en direktsänd händelse. Undertexter kan slås på och av och är tidssynkroniserade med videon. Live-transkriptioner ger en fullständig inspelning av de talade orden.

Vilka är fördelarna med programvara för transkription av samtal?

Det sparar tid, förbättrar samarbete och kommunikation, ökar produktiviteten och ger möjlighet att få värdefulla insikter från kundinteraktioner.