Telefonsystem i molnet
Upptäck Ringovers molntelefonsystem och dra nytta av fördelarna med en enkel telefoniinstallation, enkelt gränssnitt och avancerade funktioner samtidigt som du hanterar ditt företags molnbaserade VoIP-kontaktcenter. Hantera samtalsvolymer, spåra nyckeltal och ge stöd till dina fjärrambassadörer, allt från en och samma applikation.
Ringovers molnbaserade VoIP kommer att förändra hur du hanterar ditt molnbaserade kontaktcenter
Ringover gör det möjligt för dig att hålla dig uppdaterad om ditt fullservice callcenter och vidta nödvändiga åtgärder, allt från din egen avlägsna plats. Ringovers cloud VoIP gör det möjligt för dig att effektivt övervaka nyckeltal och viktig data, samt reagera snabbt på de ständigt föränderliga behoven hos ett hektiskt men effektivt VoIP kundtjänst-center. Ringovers programvara för molnbaserad VoIP ger dig möjlighet att enkelt:
- Övervaka och hantera både inkommande och utgående samtalsvolymer
- Övervaka kötider, genomsnittlig väntetid och samtalslängd
- Ge användbar coachning tack vare övervakning och inspelning av samtal
- Hantera inställningar för auto dialer eller predictive dialer och skapa skräddarsydda samtalskampanjer
- Få enkel tillgång till realtidsdata via en anpassningsbar instrumentpanel
Detta är bara toppen av isberget när det gäller de avancerade funktioner och funktioner som erbjuds av Ringover. Driv ditt företags kontaktcenter med förtroende och lätthet, med vetskapen om att du har den information och de möjligheter du behöver för att justera och reagera efter behov för att säkerställa medarbetar- och kundnöjdhet.
Prissättning för VoIP i molnet
- 1 lokalt eller avgiftsfritt företagsnummer
- Obegränsat antal samtal och textmeddelanden
- Telefonsystem för företag: hälsningsfraser, öppettider ...
- Samtalsloggar, inspelningar, sammanfattning & transkription
- Obegränsad virtuell receptionistAI
- Fast telefonnummer i 43 länder
- Obegränsade samtal till 110 destinationer
- Samtalsloggning och samtalsinspelning
- Virtuell växel och vidarekoppling av samtal
- AI-transkribering och sammanfattning av samtal och röstmeddelandenAI
- Fast eller mobilt telefonnummer i 65 länder
- SMS-kampanjer
- Integrationer med CRM, ATS, Helpdesk med mera100+ integrationer
- Avancerad virtuell växel (smart routing, samtalsgrupper, köer med mera)
- Avancerad statistik och coachning (medlyssning, viskning med mera)
- Power Dialer
- Fast eller mobilt telefonnummer i 65 länder
- SMS-kampanjer
- Integrationer med CRM, ATS, Helpdesk med mera100+ integrationer
- Avancerad virtuell växel (smart routing, samtalsgrupper, köer med mera)
- Avancerad statistik och coachning (medlyssning, viskning med mera)
- Power Dialer
- Samtalskampanjer
- Förinspelade röstmeddelanden
- Integrationer med CRM, ATS, Helpdesk med mera100+ integrationer
- Samtalsskript
- Lokalt nummerpresentation
- Single Sign-On (SSO)
Få högre kundnöjdhetsbetyg
Upplev hur Ringovers cloud VoIP-lösning kan gynna ditt kontaktcenters prestanda och även ha en positiv inverkan på din övergripande kunderfarenhet. Ringovers cloud VoIP call center software lösning erbjuder många funktioner som gör att du kan öka produktiviteten och kundernas nöjdhet.
Via Ringovers allt-i-ett-programvara får du möjlighet att övervaka och spela in kundsamtal och ge dina agenter användbar coachning och utbildning samt ge feedback. On-demand mätvärdesrapportering gör det möjligt för dig att observera och göra nödvändiga justeringar av inställningar för samtalsvolym och samtalsstyrning, vilket skapar snabbare samtalslösningstider och kortare väntetider för kunderna. Dina agenter kommer att ha tillgång till de verktyg de behöver för att effektivt hantera kundförfrågningar, med full integration av din CRM-programvara i Ringovers plattform. Det kommer inte att ta lång tid att se en ökning av samtalsprestanda och kundnöjdhet med Ringover som din molnbaserade kontaktcenter-leverantör.
Inte en vanlig VoIP-lösning i molnet
Ringover har skapat en molnbaserad VoIP-lösning som tillgodoser affärsbehov från början till slut i kundsamtalets livscykel. Det börjar med en enkel och smidig mjukvaruimplementering och fortsätter med enkel åtkomst till konfigurationsinställningar för callcenter, KPI-data och samtalsövervakning. Du kommer att kunna övervaka och hantera handläggarnas prestationer på individ- och teamnivå, allt från din distansplats via din instrumentpanel i realtid. Få tillgång till funktioner på begäran, inklusive:
Fullständig CRM-integration
Obegränsat antal samtal till 80 destinationer
Omedelbar aktivering av nya linjer
Enkel hantering av inställningar för auto dialer och predictive dialer.
Videokonferenser och viskningsteknik
Upplev fördelarna med dessa avancerade funktioner och många fler när du implementerar Ringovers programvara för molnbaserad VoIP-callcenter. Upprätta och hantera ett högpresterande molnbaserat kontaktcenter och gå med i de tusentals företag som redan har antagit Ringovers teknik och njut av strömlinjeformade processer, ökad kundnöjdhet och produktivitet, allt med en molnbaserad VoIP-lösning.
Stöd dina agenter med viktiga verktyg och coachning
Ge dina agenter de verktyg de behöver för att lyckas, med Ringovers programvara för VoIP-callcenter i molnet. För att kunna driva ett framgångsrikt callcenter behöver dina agenter omedelbar tillgång till verktyg, helpdesk-support och coachning.
Med Ringover kan du helt integrera ditt nuvarande CRM-system i Ringover-plattformen och skapa en allt-i-ett-applikation för dina agenter. De kommer att kunna komma åt den information de behöver, vidta nödvändiga åtgärder och dra nytta av automatiserade filuppdateringsprocesser för att effektivt kunna hantera kundförfrågningar. Ytterligare funktioner som röstviskning och samtalsövervakning gör att du kan hjälpa dina handläggare både under och efter samtal. Spåra resultatindikatorer i realtid med on-demand-rapportering, allt från din Ringover-instrumentpanel.
Testa gratis
Att implementera Ringover är lika enkelt som 1, 2, 3
Du kanske har svårt att tro hur enkelt det är att implementera Ringovers mjukvara VoIP cloud. Allt du behöver är tillgång till bredbandsinternet och en dator eller smartphone. Inget behov av en teknikspecialist eller tung hårdvara. Ladda bara ner programvaran och följ anvisningarna. Upprätta nya linjer och konfigurera dina inställningar direkt, och du är på väg!
Testa gratis
Börja din resa mot ett högpresterande callcenter idag
Det finns ingen bättre tid än nu att börja din kostnadsfria testversion av Ringovers moln VoIP kontaktcenter programvara. Njut av att effektivt övervaka och hantera ditt företags callcenter allt från din avlägsna plats, samtidigt som du ger viktigt stöd till dina avlägsna agenter. Starta din kostnadsfria testperiod och upptäck fördelarna med Ringovers avancerade funktioner och lättanvända programvara. Öka produktiviteten och kundnöjdheten med enkel åtkomst till avancerade verktyg och skalbarhet. Starta din kostnadsfria testversion idag, med bara några få klick.
Testa gratis
Vilka är fördelarna med molntelefonsystem för moderna företag?
Överkomliga kostnader
Avancerad mobilitet
Minimalt underhåll
Hög tillförlitlighet
Vanliga frågor om VoIP i molnet
- Vad är VoIP i molnet?
- Hur fungerar VoIP i molnet?
- Varför skulle ett företag välja att använda VoIP i molnet?
- Är VoIP bättre än fast telefoni?
- Är VoIP dyrare än fast telefoni?
- Vad är ett molntelefonsystem?
- Hur mycket kostar ett molntelefonsystem?
- Vad är den bästa molntelefonen?
- Vilket är det bästa molnbaserade telefonsystemet för callcenter?
- Kan jag behålla mitt företagsnummer när jag byter till ett molnbaserat telefonsystem?
- Vad är skillnaden mellan VoIP och ett molnbaserat telefonsystem?
- Är molntelefoner säkra?
- Behöver ett företag som använder ett molnbaserat telefonsystem ett IT-supportteam?
Vad är VoIP i molnet?
Cloud VoIP, även känt som molnbaserad VoIP, är en telefonitjänst som hostas i en leverantörs datacenter, istället för på din företagsplats. Cloud VoIP är internetbaserat, vilket eliminerar behovet av traditionell hårdvara för telefonsystem. Cloud VoIP använder en molnbaserad PBX för att dirigera samtal.
Hur fungerar VoIP i molnet?
Molnbaserad VoIP fungerar genom att skicka röstsignaler digitalt över internet, snarare än via traditionella telefonlinjer. Med molnbaserad VoIP-telefoni kan du ringa var som helst där du har en internetanslutning.
Varför skulle ett företag välja att använda VoIP i molnet?
VoIP i molnet är ett populärt val bland företag i alla storlekar, särskilt de som stöder fjärrpersonal på olika platser. En molnbaserad VoIP-telefontjänst eliminerar behovet av att köpa traditionell, tung utrustning för telefonsystem. Samtal kan ringas och tas emot var som helst, så länge det finns en internetanslutning, och samtalskvaliteten är i allmänhet hög.
Är VoIP bättre än fast telefoni?
I allmänhet ger VoIP högre samtalskvalitet än en fast telefon, i kombination med lägre installations- och driftskostnader och ökad flexibilitet. VoIP erbjuder också ytterligare funktioner som inte erbjuds av fasta telefoner, till exempel överföring av multimediameddelanden och videokonferenser.
Är VoIP dyrare än fast telefoni?
VoIP-system är vanligtvis billigare än fasta telefoner. Detta beror delvis på att samtal kan ringas och tas emot med hjälp av en befintlig internetanslutning, vilket endast kräver en bredbandsanslutning och en dator eller smartphone. Fasta telefoner kräver däremot hårdvara och helt separata system för att fungera. Resultatet är en högre total kostnad för att installera och driva fasta telefoner än molnbaserade VoIP-system.
Vad är ett molntelefonsystem?
Ett molntelefonsystem, även känt som molntelefoni, är ett internetbaserat telefonsystem som finns i molnet och hanteras av tredjepartsleverantörer. Det finns inte på din företagsplats utan i en tjänsteleverantörs externa datacenter.
Till skillnad från traditionell telefoni använder ett molnbaserat telefonsystem Voice over Internet Protocol eller VoIP för samtal. Det skickar data digitalt över internet istället för koppartrådar och dirigerar samtal med hjälp av en molnbaserad PBX.
Cloud VoIP eliminerar behovet av lokal hårdvara och annan infrastruktur för telekommunikation. Du kan ringa och ta emot samtal från var som helst med en stabil internetanslutning.
Cloud-baserade telefonsystem lagrar all data och information i molnet, vilket ökar datasäkerheten och minskar underhållskostnaderna. Dessutom fungerar systemet ofta enligt en abonnemangsbaserad modell - du kan köpa det från en tjänsteleverantör genom att betala en månatlig abonnemangsavgift.
Hur mycket kostar ett molntelefonsystem?
Eftersom molnbaserad VoIP-telefoni inte kräver att du investerar i hårdvara och infrastruktur är det i allmänhet billigare än traditionella och lokala telefonsystem. Den faktiska kostnaden för ett cloud-hostat telefonsystem kan variera från en tjänsteleverantör till en annan baserat på de funktioner och funktioner de erbjuder.
VoIP-tjänsteleverantörer har ofta olika samtalsplaner för företag. Ringover erbjuder till exempel ett grundläggande paket med alla viktiga samtalsfunktioner som kostar dig en månadsavgift på 21€ per användare med årlig fakturering. Den avancerade planen har ytterligare funktioner och integrationer och kostar dig en månadsavgift på 47€ per användare. Du kan också skräddarsy planer baserat på dina unika affärsbehov.
Eftersom sådana prenumerationsbaserade planer inkluderar obegränsade samtal till flera destinationer, kan du avsevärt sänka kostnaderna för lokala och internationella samtal. De erbjuder ytterligare egenskaper och funktioner, inklusive SMS, internetfax och andra.
Vad är den bästa molntelefonen?
Du kan hitta en hel del moln VoIP-tjänsteleverantörer på marknaden. Även om de erbjuder liknande tjänster varierar deras funktioner, funktioner och prissättning. Vissa av dessa system är idealiska för solopreneurs och småföretag, medan andra passar stora företag.
Ringover är en av de bästa leverantörerna av molntelefontjänster för företag av alla typer och storlekar. Det erbjuder tre planer till mycket konkurrenskraftiga priser och har flera samtalsfunktioner och funktioner för att förbättra din kommunikation.
Nedan följer en lista över populära molntelefontjänstleverantörer för företag:
- Ringover
- Ooma Office
- Grasshopper
- Vonage
- magicJack
- Go-To Connect
- Zoom
- Google Voice
Många leverantörer av molntelefonitjänster erbjuder dig 7-dagars eller 14-dagars gratis testversioner. Du kan boka en demo, prova tjänsten i några dagar och välja den som bäst passar dina behov.
Vilket är det bästa molnbaserade telefonsystemet för callcenter?
Ringover är ett av de bästa cloud-hostade telefonsystemen för callcenter. Det har en komplett svit med inbound och outbound call center-programvara-lösningar, och systemet erbjuder flexibilitet, skalbarhet och enkla integrationer med ditt CRM. Planerna från Ringover är kostnadseffektiva och du kan lägga till fler användare till ditt befintliga konto när du anställer fler agenter.
Dessutom har den många funktioner som ökar produktiviteten hos handläggare och chefer. Dessa inkluderar power dialing, click-to-call, samtalsövervakning, vidarekoppling, Interactive Voice Response (IVR), voicemail drop, samtalsinspelning, analyser och rapporter, m.m.
Beroende på din budget och dina affärsbehov kan du överväga följande tjänsteleverantörer:
- Ringover
- Freshdesk
- 8x8
- TalkDesk
- CallHippo
- Grasshopper
- Five9
- GoTo Connect
Kan jag behålla mitt företagsnummer när jag byter till ett molnbaserat telefonsystem?
Att byta telefonnummer för ditt företag kan vara krångligt, men den goda nyheten är att Ringover låter dig behålla ditt nuvarande nummer. Den här processen kallas "nummerportering" och gör att du kan överföra ditt nummer från din gamla leverantör till den nya tjänsten.
Vad är skillnaden mellan VoIP och ett molnbaserat telefonsystem?
Både VoIP och molnbaserade telefonsystem möjliggör röstkommunikation via internet, men det finns en viktig skillnad. Molntelefoni innebär vanligtvis hostade telefonsystem som hanteras av molnleverantörer från tredje part. Dessa system erbjuder ett bredare utbud av funktioner, till exempel snabbmeddelanden, samtalsanalys, virtuella telefonnummer och klick-till-samtal-funktioner, allt i en plattform.
VoIP möjliggör röstkommunikation över internet, men det innebär vanligtvis en mer grundläggande installation där rösttjänsten ofta är självhostad eller hanteras av en tredje part med begränsade ytterligare funktioner. VoIP är främst inriktat på röstsamtal och kanske inte innehåller ytterligare funktioner som molnbaserade telefonsystem erbjuder.
Är molntelefoner säkra?
Säkerheten med molntelefonsystem hanteras av din tjänsteleverantör, som tar på sig ansvaret för att underhålla utrustningen och verifiera dess säkerhet. Genom att outsourca detta till experter på området kan ditt IT-team fokusera på andra prioriteringar, medan molnleverantören hanterar alla aspekter av systemunderhåll och skydd.
Behöver ett företag som använder ett molnbaserat telefonsystem ett IT-supportteam?
Ett företag som använder ett molnbaserat telefonsystem behöver inte nödvändigtvis ett IT-supportteam för grundläggande drift. Ringovers molnbaserade telefonsystem är utformat för att vara användarvänligt och kräver inte omfattande teknisk expertis för installation och underhåll. Ringover hanterar infrastruktur, säkerhet och systemuppdateringar, så många små och medelstora företag kan hantera tjänsten utan dedikerad IT-support.
Om ditt företag har mer komplexa behov, till exempel anpassade integrationer, avancerade konfigurationer eller felsökningsproblem som inte omfattas av Ringovers kundsupport, kan ett IT-team eller extern IT-support vara till hjälp för att optimera systemet och lösa eventuella tekniska utmaningar på ett effektivt sätt.