Vidarekopplingstjänst för företag

Vad är en vidarekopplingstjänst?

Kan jag vidarekoppla samtal till ett internationellt nummer?

Ja, med Ringovers vidarekopplingssystem kan du vidarekoppla dina inkommande samtal till valfritt internationellt fast- eller mobilnummer. Du behöver bara ange telefonnumret i internationellt format i inställningarna för vidarekoppling för att aktivera det.

Kan jag vidarekoppla samtal till ett 800-nummer?

Naturligtvis! Du kan vidarekoppla alla dina samtal till ett 800-nummer som behandlas som ett gratis inkommande samtal på 800-numret.

Kan jag redigera mina regler för vidarekoppling?

Ja, du kan ändra dina regler för vidarekoppling när som helst från din kontrollpanel. Det tar bara några klick att byta nummer, ändra användare som ska ta emot samtal eller justera tidsramar och tillgänglighet för vidarekoppling.

Kan jag vidarekoppla samtal till flera mobiltelefoner eller skrivbordstelefoner?

Ja, Ringovers vidarekopplingssystem har inga begränsningar. Du kan vidarekoppla samtal till valfritt antal agenter eller externa telefonnummer genom att justera reglerna för vidarekoppling i din dashboard.

Kan jag avaktivera vidarekoppling?

Ja, du kan när som helst avbryta en aktiv vidarekoppling från inställningspanelen.

Är vidarekoppling en gratistjänst?

Tjänster för vidarekoppling av samtal är inte gratis. Ett vidarekopplingssystem är en robust teknikdriven lösning som hjälper kundsupportteam att effektivt hantera inkommande samtal. En vidarekopplingslösning för företag har flexibiliteten att hantera samtal i linje med handläggarens kompetens och tillgänglighet.

Hur mycket kostar vidarekoppling?

Vidarekoppling av företagssamtal till mobiltelefon, fast telefoni eller VoIP-appar kan kosta dig runt 20€ per månad/användare. Med det här priset kan du njuta av obegränsade samtal och vidarekopplingstjänster till mer än 65 destinationer som Storbritannien, Kanada, Kina och vissa europeiska länder.

Hur ställer jag in min telefon på vidarekoppling?

Är det svårt att ändra reglerna för vidarekoppling?

Nej, det är oftast enkelt att uppdatera reglerna för din vidarekopplingstjänst. De flesta vidarekopplingstjänster kräver bara några få klick för att redigera sina regler för vidarekoppling. Försök att kontrollera onlinepanelen eller mjukvaruappen eller ring ett specifikt riktnummer för att göra dessa ändringar. Om allt annat misslyckas, kontakta kundtjänstrepresentanterna så hjälper de dig.

Vad hör den som ringer när han eller hon väntar på att jag ska svara?

Vad den som ringer hör beror på ditt system för vidarekoppling. Med en vidarekopplingstjänst kan den som ringer höra ringning, väntmusik eller ett inspelat meddelande innan han eller hon kopplas vidare. Vissa lösningar för vidarekoppling av företagstelefoner erbjuder anpassningsbara hälsningar för att ge dem en professionell upplevelse medan de väntar.

Kan jag schemalägga dagar och tider då mina samtal ska vidarekopplas?

Ja, med vår tjänst för telefonsvarare och vidarekoppling kan du välja vilka dagar och tider du vill vidarekoppla dina samtal. Genom programvarans kontrollpanel och våra automatiseringstjänster vidarekopplas dina samtal på det sätt och vid de tidpunkter du vill.

Vilken är den bästa tjänsten för vidarekoppling av samtal för företag?

Den bästa vidarekopplingstjänsten för företag bör innehålla funktioner som transkribering av röstbrevlåda, flera nummer och mobilkompatibilitet. Om du behöver en lösning för vidarekoppling av företag med robust automatisering och integrationer är Ringover det bästa valet. Vår vidarekopplingstjänst för telefonnummer låter dig ta med dig affärer när du är på språng.

Är det bra med vidarekoppling för småföretag?

En vidarekopplingstjänst för småföretag hjälper dig att se till att du aldrig missar ett samtal, oavsett om du är på kontoret eller ute på lunch. De här automatiserade lösningarna ger dina kunder en professionell upplevelse samtidigt som de förbättrar ditt lilla företags svarstider och tillgänglighet. Dessutom är det perfekt för dynamiska arbetsplatser som alltid är på språng.

Vidarekoppling fungerar inte för mig, hur åtgärdar jag det?

Om din vidarekopplingstjänst inte fungerar ska du i första hand kontrollera inställningarna. Du måste se till att din vidarekopplingsfunktion för företagstelefoner är korrekt konfigurerad och har rätt destinationsnummer. I vissa fall hjälper omstart av din enhet att bli av med tillfälliga problem. Men om problemet kvarstår är det bäst att komma i kontakt med det vidarekopplingsföretag du prenumererar på.