Integration av telefonsystem i Copper (VoIP / Dialer)

Copper CRM erbjuder hantering av kundrelationer för säljteam. Det har ingen inbyggd telefonifunktionalitet, så det går inte att ringa samtal direkt från plattformen. Det är dock möjligt att lägga till samtalsfunktionalitet till Copper genom att integrera en tredjeparts företagstelefonilösning.

Ja, Copper CRM är kompatibel med viss VoIP-programvara. Integrering av Copper CRM med en VoIP-tjänst lägger till de saknade telefonifunktionerna i CRM-plattformen. De kan läggas till genom en CTI-integration (Computer Telephony Integration) som erbjuds av utgivaren av telefonlösningen i fråga. Det är dock inte alla telefonprogramvaror som är kompatibla med Copper.

För att ta reda på om ditt VoIP-telefonsystem är kompatibelt med Copper CRM, besök dess integrationsmarknadsplats. Du kan också kontakta redaktören för lösningen för att ta reda på om en integration är tillgänglig eller inte.

För att integrera Ringover med Copper CRM, följ dessa steg:

1. Logga in på ditt administratörskonto för Ringover.
2. Logga in på ditt administratörskonto för Copper CRM.
3. Gå till Ringovers instrumentpanel för att aktivera Copper CRM-integrationen och tillåta åtkomst.
4. Fyll i dina Copper CRM-referenser och API-nyckel.
5. Anpassa dina integrationsinställningar.
6. Gå sedan till Copper CRM-inställningarna under "Integrationer".
7. Klicka på "Skapa en inbäddad app" och fyll i fälten enligt beskrivningen i fullständig handledning som finns på vår dedikerade supportsida.

För att ringa och ta emot samtal från Copper CRM måste du först lägga till en CTI-integration. Denna integration är viktig eftersom Copper CRM inte har inbyggda telefonifunktioner. Bland de bästa telefonilösningarna som finns är Ringover, som sticker ut för sin användarvänlighet och de fördelar den erbjuder. När Ringover är integrerat med Copper kommer du att kunna ringa samtal med ett klick med hjälp av funktionen "klicka för att ringa". Denna intuitiva funktion gör att du kan kontakta kunder eller leverantörer genom att klicka på deras telefonnummer.

• Spara tid och produktivitet med samtal med ett klick.
• Hämta historiken över interaktioner mellan företaget och kunden.
• En telefonmottagning av hög kvalitet som möjliggörs genom automatisk hämtning av kontaktens fil (CTI screen pop).
• Ett CRM-system som alltid är uppdaterat tack vare automatisk datasynkronisering i realtid
.

Det finns inga extra kostnader om du vill integrera Ringover med din CRM-programvara. Kontrollera Ringovers planer för att ta reda på mer om möjliga integrationer.

Copper CRM är kompatibel med olika molntelefonilösningar. Det finns dock några, inklusive Ringover, som sticker ut. Ringover är pålitlig och lätt att integrera och är en telefonilösning som gör att du kan erbjuda en bättre upplevelse för dina kunder och öka produktiviteten på daglig basis. Dess integration med Copper CRM förbättrar programvaran med funktioner som klick-till-samtal, automatisk återkoppling av kundfiler, automatisk synkronisering med CRM och en uppringare för att underlätta samtalsöverföring.

Det finns många kompatibla telefonilösningar, men alla är inte skapade lika. Bland de mest relevanta för en CRM som Copper är Ringover, Dialpad och RingCentral. För en (icke uttömmande) lista över telefoniapplikationer som kan integreras med Copper CRM, gå till avsnittet "integrationer" på webbplatsen.