Mercury Integration av telefonsystem - VoIP & Dialer

Mercury och Ringover integration länkar ditt bemannings CRM med ett kraftfullt molnbaserat företagstelefonsystem, vilket möjliggör sömlös kommunikationshantering direkt i Mercury-plattformen. Rekryterare kan se samtalsloggar, meddelanden och samtalsdata på en central plats, vilket förenklar kandidatkommunikation och stärker kundengagemanget.

Genom att integrera Mercury med Ringover får bemanningsföretag fullständig insyn i varje interaktion med kandidater och kunder. Telefonsamtal och kommunikationshistorik registreras automatiskt och associeras med den relevanta kontakten eller jobbposten i Mercury. Denna enhetliga vy hjälper rekryterare att få tillgång till sammanhang snabbare, förbättra uppföljningar och leverera en mer skräddarsydd upplevelse över varje kontaktpunkt.

En Mercury Ringover-integration är en enkel process med hjälp av Webhooks. I Ringovers instrumentpanel navigerar du till Webhook-inställningar och aktiverar webhooken "Kontaktsamtal". Ange den unika URL som Mercury tillhandahåller i lämpligt fält, kopiera den tillhandahållna nyckeln och dela den med din Mercury-kontohanterare för att slutföra installationen. Behöver du hjälp med något? Ringovers supportteam finns tillgängligt för att guida dig genom processen steg för steg.

Så här kan bemanningsföretag dra nytta av att koppla ihop Ringover med Mercury:

• All-in-One kommunikationsåtkomst: Rekryterare kan se all kund- och kandidatkommunikation - inklusive samtalsdata - i Mercury, vilket förbättrar synligheten och samordningen i hela teamet.
• Tidsbesparande automatiseringar: Samtalsaktivitet synkroniseras automatiskt med rätt poster i Mercury, vilket minskar behovet av manuella uppdateringar och gör att rekryterare kan fokusera mer på att bygga relationer.
• Starkare engagemang: Med en fullständig kommunikationshistorik till hands kan rekryterare svara på förfrågningar snabbare och ge mer personliga interaktioner till både kunder och kandidater.

Denna integration hjälper bemanningsteam att hantera höga samtalsvolymer utan ansträngning och samtidigt upprätthålla en konsekvent, professionell upplevelse under hela anställningsprocessen.