VoIP-telefon för företag
Att förstå dina behov när det gäller telefontjänster för internetprotokoll bör innehålla en bedömning av vilken typ av VOIP Business Phone som passar din bransch och arbetskraftskrav. När företagssektorn som helhet börjar göra en omfattande övergång till denna typ av internetbaserade telefonverktyg är det klokt att titta närmare på den nexuspunkt där systemet och medarbetaren möts, nämligen själva telefonen.
Vad en VoIP-företagstelefon innebär för ditt företag
Medan ett företag med hög samtalsvolym som ett callcenter eller kundservicecenter alltid måste lägga en stor del av sitt fokus på att uppnå kundnöjdhet, är det också viktigt att hålla dina anställda engagerade och nöjda med den utrustning de använder varje dag.
Det är därför att välja rätt VoIP Business Phone är en viktig del av balansen.
Det är därför som att välja rätt VoIP Business Phone är en viktig del av att få balansen rätt. En VoIP Business Phone är all telefonhårdvara eller programvara som interagerar med din VoIP-telefontjänst för att ta emot och ringa samtal med hjälp av ett IP- eller internetprotokoll. Även om det fortfarande är möjligt att använda en traditionell telefon i den här rollen, väljer de flesta företag en dedikerad VoIP Business-telefon för dess förmåga att erbjuda integrerade funktioner utöver sin föregångare.
Priser för VoIP-telefon för företag
- 1 lokalt eller avgiftsfritt företagsnummer
- Obegränsat antal samtal och textmeddelanden
- Telefonsystem för företag: hälsningsfraser, öppettider ...
- Samtalsloggar, inspelningar, sammanfattning & transkription
- Obegränsad virtuell receptionistAI
- Fast telefonnummer i 43 länder
- Obegränsade samtal till 110 destinationer
- Samtalsloggning och samtalsinspelning
- Virtuell växel och vidarekoppling av samtal
- AI-transkribering och sammanfattning av samtal och röstmeddelandenAI
- Fast eller mobilt telefonnummer i 65 länder
- SMS-kampanjer
- Integrationer med CRM, ATS, Helpdesk med mera100+ integrationer
- Avancerad virtuell växel (smart routing, samtalsgrupper, köer med mera)
- Avancerad statistik och coachning (medlyssning, viskning med mera)
- Power Dialer
- Fast eller mobilt telefonnummer i 65 länder
- SMS-kampanjer
- Integrationer med CRM, ATS, Helpdesk med mera100+ integrationer
- Avancerad virtuell växel (smart routing, samtalsgrupper, köer med mera)
- Avancerad statistik och coachning (medlyssning, viskning med mera)
- Power Dialer
- Samtalskampanjer
- Förinspelade röstmeddelanden
- Integrationer med CRM, ATS, Helpdesk med mera100+ integrationer
- Samtalsskript
- Lokalt nummerpresentation
- Single Sign-On (SSO)
Vilka ytterligare funktioner kan en VoIP Business Phone erbjuda?
- Virtuell anknytning: Den här funktionen gör det möjligt att skapa en delad röstbrevlåda som inte är knuten till en viss telefon utan kan nås av många. Den kan integreras med callcenterprogramvara för att göra det möjligt för företag att enkelt dela information och uppgifter med många anställda.
- Coaching: Med en VoIP-telefon kan interna utbildare interagera med anställda medan de fortfarande är i samtalet.
- Busy Lamp Field: En vanlig funktion på moderna hårdvaru-VoIP-telefoner för företag är det upptagna lampfältet. I en callcentermiljö kan det bidra till att förbättra kundens upplevelse eftersom det gör det möjligt för en anställd att enkelt se om en annan redan har ett samtal innan kunden sätts i vänteläge.
Varför byta till en VoIP-företagstelefon?
Om du redan har köpt en serie företagstelefoner kan det ofta vara frestande att hålla fast vid vad du vet och integrera dessa telefoner med din VoIP-tjänst. Även om detta fortfarande är möjligt är det värt att ta lite tid att bedöma fördelarna med att uppgradera till en dedikerad VoIP Business Phone. Dessa inkluderar möjligheten att interagera med och organisera dina anställda på en mängd olika sätt som helt enkelt inte är möjliga med traditionella telefoner. Att integrera onlinesystem som e-post och messenger-tjänster med dina verkliga telefoner är också ett bra sätt att maximera effektiviteten i din arbetskraft.
Olika typer av VoIP-telefoner för företag
Alternativ för hårdvara
Fysiska VoIP-företagstelefoner efterliknar utseendet och känslan hos traditionella telefoner samtidigt som de erbjuder ytterligare funktioner.
Alternativ för softphone
"Softphones" är i huvudsak virtuella telefongränssnitt som endast finns i själva datorn.
Vilket är bäst för ditt företag?
Hårdvara VoIP Business Phones erbjuder en mer traditionell upplevelse för anställda som är vana vid att ringa via handenheter. De integreras också väl med onlinefunktioner som e-post och virtuell röstbrevlåda. Softphones är bra för att minimera kostnaderna och upprätthålla en helt virtuell närvaro där så önskas, till exempel i ett molnkontaktcenter.
Några saker att tänka på när du väljer en VoIP-företagstelefon
SIP-kompatibel
SIP står för Session Initiation Protocol och är ett nödvändigt protokoll för att integrera multimediakommunikationssessioner.
Vad betyder det i förhållande till VoIP?
Termen SIP-telefon är praktiskt taget synonym med VoIP eftersom den ena inte riktigt kan fungera utan den andra.
VoIP-adaptrar
Om du vill integrera traditionella handenheter med ett VoIP-telefonsystem behöver du en VoIP-adapter för att göra det.
Börja nu och dra nytta av fördelarna med ett VoIP-telefonsystem från Ringover
Snabb installation
Vara igång i upp till 65 länder på några minuter.
Låg kostnad
En smärtfri installation innebär låga kostnader i kombination med låga priser.
Framsteg inom funktioner
Ringover erbjuder allt från tjänster för automatisk uppringning och prediktiv uppringning till programvara för samtalshantering och mycket mer.
FAQ om VoIP-telefon för företag
- Vad är en VoIP-företagstelefon?
- Hur fungerar en VoIP-företagstelefon?
- Vilka är fördelarna med en VoIP-företagstelefon?
- Varför ska ditt företag använda ett VoIP-telefonsystem för företag?
Vad är en VoIP-företagstelefon?
En VoIP Business Phone är en telefon som integreras med ett IP-telefonsystem för VoIP Phone System. Dessa är system som gör det möjligt att utföra telefontjänster via internetnätverket i ditt företag. En VoIP-företagstelefon kan vara en riktig hårdvarutelefon eller ett mjukvarugränssnitt. Var och en bör dock tillåta ett stort antal åtgärder utöver traditionella telefoner som ska utföras. Dessutom är dessa funktioner och tjänster mycket anpassningsbara, vilket gör att företag kan skräddarsy systemet efter sina unika krav.
Hur fungerar en VoIP-företagstelefon?
Med VoIP-system kan telefonsamtal och andra kommunikationstjänster utföras genom att information omvandlas till datapaket som sedan kan överföras via internetprotokoll. VoIP-företagstelefoner omvandlar sedan dessa datapaket tillbaka till ljud hos mottagaren. Dessa datapaket innebär dock att mycket mer information kan överföras utöver enkel ljudinformation. VoIP-telefoner använder ett antal protokoll för att fungera inklusive SIP (Session Initiation Protocol), SCCP (Skinny Client Control Protocol) et al. Ringover-programvaran fungerar med alla vanliga VoIP-telefoner, vilket innebär att du inte behöver byta ut utrustning som redan köpts eller söka långt efter ett lämpligt alternativ som integreras med vår programvara.
Vilka är fördelarna med en VoIP-företagstelefon?
Det finns en mängd fördelar som gör en VoIP Business Phone till ett idealiskt alternativ för stora och små samtalsbaserade företag. Genom att använda ett internetbaserat protokoll för att slutföra kommunikationsuppgifter kan du göra stora besparingar i både initiala installationskostnader och totala driftskostnader. VoIP-tjänster erbjuder mycket billigare priser jämfört med PSTN-nätverksalternativ. VoIP-telefonsystemet för företag är också ett mer skalbart alternativ eftersom du kan lägga till nya telefoner och anknytningar med minsta möjliga krångel när det gäller att lägga till en ny telefon och ett nytt nummer i ditt nätverk.
Varför ska ditt företag använda ett VoIP-telefonsystem för företag?
Bortsett från initiala och långsiktiga budgetbesparingar gynnar ett VoIP Business Phone System också ditt företag på organisationsnivå genom att erbjuda en rad funktioner som hjälper till att sprida information och skapa en sammanhängande kommunikationsmiljö för både interna och fjärrarbetare. Det är därför fler och fler företag konverterar till VoIP-system.