Programvara för utgående uppringning
Bättre prestanda, produktivitet och vinst: Ringovers Outbound Dialer ger ditt säljteam på callcentret mer kraft så att de kan fokusera på de viktiga samtalen.
Testa gratis Fråga en expert
Varför använda en outbound dialer?
Studier visar att säljutvecklare bara ringer 4 samtal när minst 12 är vad ditt företag behöver för att hålla sig vid liv och blomstra. Å andra sidan gör dialing-tekniken det möjligt för dina säljare att nå i genomsnitt 48 % fler prospekt varje dag. Mer vinst, mer produktivitet, mer professionella konversationer: Ringovers dynamiska auto dialer call center-programvara kan hjälpa dig att bli proffs på fler sätt än ett.
Förändra ditt sätt att kommunicera med Ringover
Både inkommande och utgående försäljning håller på att förändras - är ditt företag redo för omvandlingen? Sanningen är att om du inte ökar sättet som dina säljutvecklare på callcenter eller innesäljare prospekterar och kommunicerar med kunder, lämnar du enorma intäktsmöjligheter på bordet.
Tänk på det:
- 9% av utgående samtal resulterar i konversationer och 23% av dessa konversationer resulterar i bokade möten
- Den genomsnittliga SDR ringer bara 4 samtal när minst 12 är vad ditt företag behöver dagligen
- Dialing-tekniken ger dina säljare möjlighet att nå i genomsnitt 48% fler potentiella kunder varje dag
- Och du har redan dina egna nummer klara - så låt oss hjälpa dig att maximera varje interaktion med kunden och få ut det mesta av varje kundtjänsttillfälle med vår sömlösa Outbound Dialer
- Vår programvara för samtalshantering ger autentisk kommunikation, effektiv automatisering och rapportering i realtid för ditt callcenter. Från prestanda till produktivitet till vinst, du kan hjälpa till att öka ditt callcenters säljteam så att de kan fokusera på att ha de konversationer som betyder något
Bli "proffs" med Ringovers programvara för samtalshantering med utgående uppringare
Mer vinst, mer produktivitet, mer professionella samtal: Ringovers programvara för dynamisk automatisk uppringning av callcenter kan hjälpa dig att bli "proffs" på fler sätt än ett.
Stärk ditt CRM-system för försäljning och få fler leads
Använd callcenterprogramvarans mycket flexibla integrationsfunktion för att väva granulär samtalsdata med din befintliga CRM-programvara. Ringovers Outbound Dialer erbjuder en lätt, out-of-the-box-integration med flera populära CRM-lösningar som Salesforce, Zendesk, PipeDrive och Hubspot.
Vår programvara för samtalshantering sätter kundupplevelsen i centrum för dina åtgärder och ditt beslutsfattande. Med unika funktioner som hämtning av kundfiler, samtalskoppling med 1 klick och samtalsloggning kopplad till dina prospekts kontaktfiler kan du se (eller lyssna på!) när dina säljare skapar enastående kundnöjdhet gång på gång!
Skapa kontakt med kunderna för ett sömlöst supportsystem
Du vet redan att ett fantastiskt kundservicesystem bygger på tvåvägskommunikation. Men Ringovers sömlösa funktioner för samtalsinspelning, dubbellyssning och samtalsdeltagande gör det möjligt för dig att vara mentor och erbjuda hjälp till både kunder och callcenteragenter.
Sätt upp realistiska mål och skapa samtalsskript som gör det möjligt för dina call center-agenter att direkt få kontakt med kunderna, eskalera problem och skapa lösningar som är utformade för att ge den bästa kundupplevelsen. Lyssna på inspelningar för att identifiera större flaskhalsar och skapa en stödjande kultur av gradvisa förbättringar i ditt callcenterteam.
Få insikt i realtid om agenternas samtalsprestanda
Ta ditt team från "bra" till "bättre" till "bäst" med hjälp av Ringovers instrumentpanel för Agent Call Reporting. Medan Dual Listening låter dig uppleva din callcenterhandläggares kommunikationsstil på nära håll, kan Agent Call Reporting hjälpa dig att bryta ner och analysera nyanserna i handläggarnas prestationer.
Använd samtalshanteringsprogrammets insikter och agentspecifika data för att fatta bättre anpassade beslut och skapa strategier för samtalscoachning som faktiskt når fram till dina agenter och påverkar deras prestationer positivt.
Utnyttja kraften i automatiska uppringare för att omdirigera dina agenters värdefulla tid
Hur balanserar du dina agenters behov av att förbereda sig för ett samtal med målet att maximera produktiviteten i callcentret? Ringovers programvara för callcenter ger användarna möjlighet att utnyttja kraften i en automatisk uppringare för att kontakta dina kunder smartare, snabbare och effektivare.
Vår prediktiva uppringare passar callcenter i alla storlekar som letar efter ett intelligent sätt att matcha samtalsmöjligheter med rätt agenter, baserat på prestanda. Outbound Dialer har ett automatiserat uppringningssystem som hjälper dina handläggare att enkelt gå igenom stora listor med kunder eller leads. När de är klara levererar den prediktiva uppringaren automatiskt anslutningar som mest sannolikt kommer att göra intryck.
Hantera fjärrmedarbetare enkelt och smidigt
Arbete hemifrån är inte längre framtiden - det är här för att stanna. Ringover kan hjälpa dig att omvandla ditt callcenter till ett molnbaserat kontaktcenter och dina distansagenter till hjältar inom fjärrsupport med hjälp av vår flexibla Outbound Dialer. Gång på gång ger medarbetare och personal i kontaktcenter på distans bevisade kostnads- och tidsbesparingar för företag som förlitar sig på kraften i kommunikation mellan människor.
Med hjälp av programvaran för samtalshantering Outbound Dialer kan ditt företag uppleva:
- Avstämd och aktuell kundservice
- Tillgång till en bredare talangpool av potentiella agenter som känner lojalitet och visar den genom konverteringar
- Synlig aktivitet och en högre grad av agentägande över kompetensutbildning
- Större kundnöjdhet eftersom dina agenter kan prata med kunder när det passar dem
- Förbättrad affärsuppfattning och professionalism
...och så mycket mer.
Uppnå en strömlinjeformad kundupplevelse med ett robust internt team.
Se själv varför mer än 25 000 företag – och allt fler – litar på Ringover
Med Ringovers Outbound Dialer på din sida kan ditt företag dra nytta av kraften i en automatisk uppringare som är tillräckligt kraftfull för att integreras i dina försäljningsmål. Vår nästa generations teknik gör att du kan uppnå flera mål på en gång.
Skapa minnesvärda kundupplevelser, vårda och coacha ett pålitligt team av professionella säljare för ditt callcenter för service och gör dina handläggares tid mer effektiv med hjälp av funktioner som click-to-call och power dialer.
De 25 000+ företag som vi för närvarande betjänar håller med: Ringovers Outbound Dialer hjälper dem att nå målen för försäljning och kundservice på ett mer konsekvent och effektivt sätt. Det fungerar om du arbetar med det - så gör dig redo att sätta vår kraftfulla programvara för samtalshantering i arbete för dig. Kontakta oss för att lära dig mer om enkel onboarding och flexibla prisalternativ som du kan implementera direkt.
Vanliga frågor om utgående uppringning
- Vad är en Outbound Dialer?
- När kan jag använda Outbound Dialer?
- Vad är OBD Outbound Dialing?
- Hur många typer av dialers finns det?
- Vilken typ av outbound dialer fungerar bäst för mitt callcenter?
Vad är en Outbound Dialer?
Det är ganska enkelt: En outbound dialer gör det möjligt för dina säljare eller fjärrsupportagenter i ett callcenter att ringa utgående samtal på ett snabbare och mer effektivt sätt. Numera är utgående uppringare standard, men vissa automatiska uppringare, till exempel Ringovers programvara för samtalshantering, levereras med en rad relaterade funktioner som ansluter samtal till CRM-programvara, fjärrhantering av team och mer.
När kan jag använda Outbound Dialer?
En outbound dialer kan användas inom callcenter som arbetar med kundservice, av inkommande säljare som behöver ringa prospekteringssamtal och av utgående säljare som vill kontakta leads. Funktioner som progressiv eller prediktiv uppringning förstärker ytterligare funktionerna hos en utgående uppringare genom att låta agenten ta emot nummer på ett mer intuitivt och anslutet sätt.
Vad är OBD Outbound Dialing?
OBD Outbound Dialing är ett automatiserat telefonsamtal som levererar ett förinspelat röstmeddelande till kontakter och kunder. Styrkan med den här funktionen är dock att den kan skickas till ett stort antal användare på flera olika språk.
Hur många typer av dialers finns det?
Det finns tre huvudtyper av dialers tillgängliga där ute just nu:
- Preview eller Power Dialers - Med en automatisk dialer eller preview dialer kan din agent förhandsgranska leadet i ett en-till-en-samtalsförhållande.
- Progressive Dialers - Progressive dialers är ett steg upp från preview dialers. Agenterna kommunicerar fortfarande i ett en-till-en-samtalsförhållande, men informationen skickas till din agent under pågående samtal.
- Predictive Dialers - Predictive dialers fungerar bäst för callcenter som har många handläggare som behöver kontakta leads samtidigt. Du kan ställa in förhållandet och lead dialern kommer att sekvensera ut antalet samtal som görs per handläggare "online".
Vilken typ av outbound dialer fungerar bäst för mitt callcenter?
Vilken typ av Outbound Dialer du väljer beror på storleken på ditt callcenter. Små företag kommer att klara sig bra med en preview- eller power dialer. Progressiva dialers är bra att ha om man vill öka effektiviteten och sänka kostnaderna. Men på grund av hur de är utformade bör du egentligen bara använda en prediktiv dialer med ett stort callcenterformat.