Ring Cascade Sprid dina samtal på ett effektivt sätt
Bestäm hur samtalen ska fördelas till användarna - samtidigt eller i kaskad - och ange i vilken ordning samtalen ska fördelas.
Uppmuntra till snabbhet
Låt samtal ringa till alla användare samtidigt för att säkerställa att en tillgänglig användare snabbt tar emot samtalet, vilket minskar väntetiden för den som ringer.
Sprid samtalen jämnt
Fördela samtal slumpmässigt för att säkerställa att alla användare får en rättvis andel samtal genom att skapa en kaskad av slumpmässiga samtal eller slumpmässiga samtalssekvenser.
Prioritera vissa användare
Använd samtalsdistribution med en förinställd ordning för att prioritera vissa användare. Samtalen dirigeras först till de användare som presterar bäst.
