IP-telefonsystem
Implementera Ringovers VoIP-mjukvarulösning för dina affärssamtal och utforska de många avancerade funktioner som erbjuds av ett av de mest avancerade IP-telefonsystemen. Gör ditt kontaktcenter verkligt fjärranslutet samtidigt som du alltid har kontakt med och är uppdaterad om ditt teams prestationer.
Utforska de många möjligheterna med IP-telefonsystem
Utvecklingen inom telefoni har gett företag möjlighet att göra mycket mer än att bara ringa och ta emot samtal med sin telefontjänst. IP-telefonsystem erbjuder nu fler fördelar för företagens kontaktcenter än traditionella telefonlinjer någonsin kunde. Med Ringovers VoIP-programvara kan företag nu etablera och hantera helt avlägsna callcenter, tack vare ett avancerat IP-telefonsystem som kan konfigureras, hanteras och användas var som helst runt om i världen. Ringover erbjuder en robust 100% molnbaserad programvara för kontaktcenter som ger företag möjlighet att tillhandahålla högkvalitativ kundservice till kunder, allt medan de arbetar från avlägsna platser.
Priser för IP-telefonsystem
- 1 lokalt eller avgiftsfritt företagsnummer
- Obegränsat antal samtal och textmeddelanden
- Telefonsystem för företag: hälsningsfraser, öppettider ...
- Samtalsloggar, inspelningar, sammanfattning & transkription
- Obegränsad virtuell receptionistAI
- Fast telefonnummer i 43 länder
- Obegränsade samtal till 110 destinationer
- Samtalsloggning och samtalsinspelning
- Virtuell växel och vidarekoppling av samtal
- AI-transkribering och sammanfattning av samtal och röstmeddelandenAI
- Fast eller mobilt telefonnummer i 65 länder
- SMS-kampanjer
- Integrationer med CRM, ATS, Helpdesk med mera100+ integrationer
- Avancerad virtuell växel (smart routing, samtalsgrupper, köer med mera)
- Avancerad statistik och coachning (medlyssning, viskning med mera)
- Power Dialer
- Fast eller mobilt telefonnummer i 65 länder
- SMS-kampanjer
- Integrationer med CRM, ATS, Helpdesk med mera100+ integrationer
- Avancerad virtuell växel (smart routing, samtalsgrupper, köer med mera)
- Avancerad statistik och coachning (medlyssning, viskning med mera)
- Power Dialer
- Samtalskampanjer
- Förinspelade röstmeddelanden
- Integrationer med CRM, ATS, Helpdesk med mera100+ integrationer
- Samtalsskript
- Lokalt nummerpresentation
- Single Sign-On (SSO)
Enkel och lätt att använda, men kraftfull och effektiv
Det är så enkelt att implementera Ringovers programvara för IP-telefonsystem att du inte ens behöver en teknisk specialist. När du har laddat ner Ringover-applikationen kommer du att gå igenom en serie enkla steg och vara igång på nolltid. Det tar bara några minuter att konfigurera dina inställningar, omedelbart lägga till och tilldela nya linjer och kontakta dina agenter. Ringovers heltäckande callcentermjukvara ger tillförlitlighet, flexibilitet och avancerade funktioner. Konfigurera inställningar för inkommande samtal och skapa utgående samtalskampanjer för din auto dialer eller predictive dialer, allt från en applikation.
IP-telefonsystem ger ditt företag flexibilitet
Den anpassningsbara instrumentpanelen för Ringover i realtid gör att du kan följa hur ditt callcenter presterar och reagera om och när det behövs. Justera samtalsflöden och routing, övervaka samtal och erbjud feedback eller hjälp när det behövs, lägg omedelbart till nya linjer och skapa agentgrupper … och mycket mer.
Ha koll på läget med ditt kontaktcenter
Data inom räckhåll
Njut av fördelarna med att ha allt du behöver för att driva ett effektivt callcenter, allt till hands. Ringovers instrumentpanel i realtid ger dig de data och mätvärden du behöver för att driva ditt fjärrstyrda callcenter effektivt, allt från en lättanvänd slutpunkt.
Anpassningsbar och tillgänglig
Välj vilka dataindikatorer du vill se på din instrumentpanel, till exempel genomsnittlig väntetid för samtal, andel samtal som överges, prestanda för utgående samtal med mera. Din instrumentpanel är anpassningsbar och alltid tillgänglig för dig, med historiska data och realtidsdata på begäran, när du behöver det.
Stöd på distans
Även om ditt kundtjänstcenter kan vara helt avlägset kommer du och ditt team att vara i kontakt och uppdaterade tack vare flera funktioner, till exempel direktmeddelanden, videokonferenser och en viskningsfunktion.
Bygg ett starkare team med Ringovers IP-telefonsystem
Håll kontakten
Ringover erbjuder mer än bara VoIP-samtal. Bygg ett starkare team genom att hålla kontakten med dina teammedlemmar via direkta SMS-meddelanden och videokonferenser. Du kommer att kunna kontakta grupper eller enskilda handläggare när du behöver det, och handläggarna kommer att kunna skicka meddelanden, konferera och koppla samtal mellan varandra för att bättre stödja teamet som helhet och effektivt hantera samtal.
Övervaka och coacha
Samtalsövervakning och inspelning är en funktion i Ringovers IP-telefonsystem, vilket ger dig möjlighet att lyssna på samtal och ge feedback till dina agenter när det behövs, samt analysera aktuella trender för kundförfrågningar.
Förbli flexibel och snabb
Hjälp ditt team av handläggare att göra sitt bästa och öka kundnöjdheten genom att justera samtalsvolym, samtalsstyrning och mer. Ringover ger dig möjlighet att hålla koll på callcenterets resultatindikatorer och reagera snabbt för att svara på förändrade kontaktcenterbehov.
Bli en del av de tusentals företag som redan använder Ringover
Mer tid att driva ditt företag
Ge dig själv mer tid att driva ditt företag tack vare enkelheten och effektiviteten i Ringovers IP-telefonsystemprogramvara. Du kommer att vara igång med din programvara för samtalshantering med några få klick och på väg att hantera ditt callcenter med lätthet och förtroende.
Beprövat och sant IP-telefonsystem
Tiotusentals företag har redan upptäckt fördelen med Ringovers IP-telefonsystem. När du börjar använda Ringover kommer du snabbt att se varför så många företag föredrar denna avancerade mjukvarulösning för molnbaserat kontaktcenter.
Starta din kostnadsfria testversion
Börja din kostnadsfria testperiod idag! Med bara några klick kan du komma igång med en kostnadsfri testversion och se vad Ringover kan göra för ditt företags callcenter. Allt du behöver göra är att klicka här.
Vanliga frågor om IP-telefonsystem
- Vad är ett IP-baserat telefonsystem?
- Kan jag använda en IP-telefon hemifrån?
- Hur konfigurerar jag en IP-telefon?
- Vilka är fördelarna med IP-telefonsystem?
- Vad behövs för ett IP-telefonsystem?
- Kan IP-telefon användas som fast telefon?
- Vilket är det bästa IP-telefonsystemet?
- Vad är skillnaden mellan IP och VoIP?
- Vilka är fördelarna med ett IP-telefonsystem?
Vad är ett IP-baserat telefonsystem?
Ett IP-telefonsystem är ett telefonsystem som använder Internet Protocol (IP)-teknik i sin verksamhet. Det använder internet för att skicka och ta emot röstsamtal, fax, videosamtal, snabbmeddelanden, röstbrevlåda och andra former av datakommunikation.
Ett traditionellt telefonsystem använder analoga Public Switched Telephone Network (PSTN)-linjer för att överföra röstsamtal. Ett IP-telefonsystem omvandlar röstdata och kommunikation till digitala signaler som skickas som datapaket via internetanslutningar. Voice over Internet Protocol (VoIP) är en delmängd av IP-tekniken - det avser överföring av röstsamtal över internet.
Ett IP-telefonsystem kan vara platsbaserat eller molnbaserat. I det förstnämnda fallet har du hårdvaran och servrarna på din företagsplats, medan det senare hostas i molnet och hanteras av tredjepartsleverantörer. Molnbaserade IP-telefonsystem som Ringover är mer flexibla, skalbara, bärbara och kostnadseffektiva än traditionell telefoni.
Kan jag använda en IP-telefon hemifrån?
Ja, du kan använda din IP-telefon hemifrån. Så länge du har din IP-telefon inloggad i din VoIP-programvara och har en internetanslutning kommer du att kunna ta emot och ringa samtal som om du var på jobbet, var du än befinner dig. Du har möjlighet att vidarekoppla samtal, ringa anknytningar och hålla videokonferenser, allt från ditt arbetstelefonnummer.
Hur konfigurerar jag en IP-telefon?
För att konfigurera en IP-telefon måste du först välja en VoIP-programvaruleverantör och ladda ner programmet till din dator eller smartphone. Programmet guidar dig genom de steg som krävs för att konfigurera din anslutning och skapa ett IP-telefonnummer. Beroende på om din dator eller laptop har högtalare och mikrofon eller inte, kan du behöva köpa ett headset.
Vilka är fördelarna med IP-telefonsystem?
IP-telefonsystem erbjuder flera fördelar för företag jämfört med traditionella fasta system. För att installera ett VoIP-telefonsystem behöver du minimalt med utrustning. IP-telefonsystem kostar vanligtvis mindre att implementera och även att underhålla än traditionella telefonlinjer. En annan fördel med IP-telefonsystem är möjligheten att ta emot och placera samtal från var som helst i världen, så länge du och din mottagare har en internetanslutning.
Vad behövs för ett IP-telefonsystem?
Ett IP-telefonsystem avser ett telefonsystem som överför röstsamtal och annan datakommunikation över internet. Om du väljer ett molnbaserat IP-telefonsystem behöver du följande:
- Internetanslutning: Eftersom IP-telefonsystem använder internet för dataöverföring behöver du en stabil internetanslutning.
- IP-telefontjänst: Affärstelefonsystem i molnet ägs och drivs av tredjepartsleverantörer, så du måste skapa ett konto hos en IP-telefontjänstleverantör.
- Internetaktiverade enheter: För att IP-telefonsystem ska fungera behöver du internetaktiverade enheter som bärbara datorer, stationära datorer, smartphones, surfplattor eller VoIP-skrivbordstelefoner.
Om du konverterar analoga telefoner till IP-telefonsystemet behöver du ytterligare utrustning som analoga telefonadaptrar (ATA) och Ethernet-kablar. På samma sätt kan du välja ett lokalt IP-telefonsystem. I så fall behöver du hårdvara och utrustning för att installera telefonsystemet i dina affärslokaler.
Kan IP-telefon användas som fast telefon?
Ja. Med lite extra hårdvara och utrustning kan du använda en IP-telefon som en fast telefon.
Typiskt fungerar IP-telefonsystem på internetanslutna enheter som stationära datorer, bärbara datorer och smartphones. Men om du redan har ett fast telefonsystem behöver du inte göra dig av med dina analoga telefoner. Du kan njuta av IP-funktioner på sådana enheter med Analog Telephone Adaptors (ATA) eller VoIP-adaptrar.
Adaptern fungerar som en brygga mellan dina analoga telefoner och IP-telefonsystemet. Den ansluts till en router eller ett modem med hjälp av en Ethernet-kabel. När den är konfigurerad kan du ansluta den till din fasta telefon för att få IP-funktioner på den.
Alternativt kan du använda IP-bordstelefoner - dessa ser ut precis som vanliga fasta enheter men med funktioner för internetsamtal. När de är anslutna till internet och din tjänsteleverantör fungerar de som fasta telefoner. Du kan också porta dina nuvarande fasta nummer till IP-telefonsystem.
Vilket är det bästa IP-telefonsystemet?
Många företag erbjuder IP-telefonsystem för företag av alla typer och storlekar. De erbjuder värdbaserade IP-telefontjänster - det vill säga de är tredjepartsleverantörer som tillhandahåller molnbaserade affärstelefonsystem på månatliga prenumerationsavgifter.
Ringover är en ledande leverantör av IP-telefonsystem för små, medelstora och stora företag. Det är ett molnhostat system som fungerar som en enhetlig kommunikationsplattform med funktioner som VoIP-samtal, internetfax, SMS, videokonferenser och andra. Du kan prenumerera på en månadsplan som börjar från 21€ per användare och använda den på bärbara datorer, stationära datorer och mobila enheter.
Här är en fullständig lista som du kan överväga för moln IP-telefonsystem:
- Ringover
- Quicktalk
- RingCentral
- Nextiva
- Vonage
- Ooma
- 8x8
- Grasshopper
- Dialpad
- magicJack
- GoTo Connect
- CallHippo
- CloudTalk
De som vill installera lokala IP-telefonsystem istället för ett molnhostat system kan överväga följande leverantörer:
- 3CX
- Mitel
- Avaya IP Office
- Cisco
- FreePBX
Vad är skillnaden mellan IP och VoIP?
Man ser ofta att termerna IP och VoIP används synonymt. Även om de båda hänvisar till internetbaserad kommunikation, finns det en teknisk skillnad mellan dem.
IP står för Internet Protocol och avser teknik som överför röst-, video- och multimediasessioner över internet. Det är en bred kategori som omfattar internetbaserat utbyte av röstsamtal, videosamtal, fax, snabbmeddelanden och andra former av kommunikation.
Voice over Internet Protocol (VoIP) är tekniken för att överföra röstsamtal inom IP-telefoni. Med andra ord är VoIP en underkategori av IP-telefoni som du kan använda för att ringa och ta emot samtal över internet.
Den största skillnaden mellan IP och VoIP är alltså vilken typ av data som överförs. Medan IP är en bred term för telefonsystem som överför digitala data över internet, är VoIP en specifik delmängd av IP som uteslutande överför röstdata.
Vilka är fördelarna med ett IP-telefonsystem?
Möjligheten att modernisera din affärskommunikation genom ett av de ledande IP-telefonsystemen på marknaden. Ett fullt utrustat molnbaserat affärstelefonsystem för små och medelstora företag samt större organisationer erbjuder flera funktioner som röstsamtal, videokonferenser, SMS, fax, samarbete och samtalshantering. Med detta toppmoderna IP-telefonsystem kan du enkelt skapa ett kontaktcenter och övervaka agentens prestanda.